Externer Qualitätsmanagement-Beauftragter

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Gemeinsam mit der Geschäftsführung durchleuchtet der Qualitätsmanagementbeauftragte die internen Abläufe des Unternehmens. Sollten bei der Analyse Verbesserungspotenziale aufgedeckt werden, so stellt der Qualitätsbeauftragte diese der Geschäftsleitung vor und steuert die Umsetzung der Verbesserungen.

Unsere Leistungen

  • Einführung, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems
  • Überwachung / Korrektur des QM-Systems
  • Beratende Funktion für die Unternehmensleitung: Welche Qualitätsziele / -politik sollen im Unternehmen entwickelt werden?
  • Regelmäßige Berichterstattung an die Firmenleitung, über die Wirksamkeit des QM-Systems und den aktuellen Entwicklungsstand
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Ermittlung und Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit, sowie Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterberatung bei Fragen bzgl. des Qualitätsmanagementsystems
  • Schulungsmaßnahmen bezgl. des Qualitätsmanagementsystems planen und durchführen
  • Durchführung bzw. Begleitung bei externen und internen Audits
  • Qualitätscontrolling: Informationen und Daten sammeln und auswerten
  • Erstellung der QM-relevanten Dokumente (Qualitätsmanagement-Handbuch, Prozessbeschreibungen, Formulare, Leitlinien, usw.)
  • Abfrage, Ermittlung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Einführung, Umsetzung und Überprüfung des Abweichungsmanagements (Fehlerbehandlung / Reklamationen / Verbesserungen)
  • Überwachung der Dokumentenlenkung
  • Ermittlung und Auswertung von qualitätsrelevanten Kennzahlen
  • Überprüfung und Überwachung einer stetigen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems
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